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Politique de confidentialité

ARTICLE 1 : Informations générales

Nasom représenté par Denis NGUYEN, ayant son siège social au 542 Chemin de la croix blanche – 13300 SALON DE PROVENCE, immatriculée sous le numéro 837 584 689, édite le site Internet www.nasom.co (ci-après dénommé le « Site ») ce qui inclut le traitement et le stockage de toutes les données collectées sur le Site ou par son intermédiaire. Nasom a créé cette Politique de Confidentialité, afin de communiquer sa politique et ses pratiques en matière de collecte, d'utilisation et de divulgation des informations ou des données qui auront été obtenues sur le Site (ci-après dénommé les « Données Personnelles »).
Nasom, en tant que responsable de traitement, respecte la règlementation applicable en vigueur relative à la collecte et le traitement des Données Personnelles de toute personne physique majeure à l’occasion de la visite ou de l’achat de produits proposés sur le Site (ci-après dénommé le « Clients »). 
Nasom peut modifier la Politique de confidentialité des données à tout moment (voir l’article 9 : « Modifications et mises à jour de la Politique de Confidentialité »). La version la plus récente de la Politique de Confidentialité est consultable en cliquant sur le lien « Politique de confidentialité » figurant dans le pied de page de l’accueil du Site.
En utilisant le Site, le Client accepte que Nasom collecte, utilise et transmette des informations le concernant, dans les conditions définies dans la présente Politique de Confidentialité. Si le Client n'accepte pas les termes de cette Politique de Confidentialité ou toute modification apportée à ces termes, Nasom demande au Client concerné de bien vouloir quitter le Site et de n'acheter aucun produit Nasom proposé à la vente sur ce Site.

ARTICLE 2 : Finalité de la collecte des Données Personnelles sur le Site

Les Données Personnelles sont collectées soit sur la base du consentement explicite, soit sont nécessaires à l’exécution des commandes du Client (exécution d’un contrat).

Ainsi, les Données Personnelles sont collectées afin de :

- Répondre aux questions adressées via le formulaire « Contactez-nous » ;
- Permettre de créer un espace personnel « Mon Compte »
- Gérer les éventuelles commandes en ligne, leur livraison ainsi que les garanties applicables ;
- Gérer et optimiser la relation clientèle ;
- Sous réserve du consentement : adresser des informations sur nos offres, actualités et évènements (newsletters, invitations et autres publications) ;
- Améliorer le fonctionnement du site ;
- Offrir des services personnalisés ;
- Réaliser des statistiques anonymes

Les Données Personnelles indispensables à Nasom pour remplir les finalités décrites ci-dessus sont signalées dans les différentes pages du Site par un astérisque. Si ces champs obligatoires ne sont pas renseignés, Nasom ne pourra pas répondre aux demandes du Client et/ou fournir les produits et services demandés. Les autres informations ont un caractère facultatif et permettent à Nasom de mieux connaître sa clientèle et d'améliorer ses communications et services.

ARTICLE 3 : Données Personnelles collectées sur le Site

Les Données Personnelles que Nasom est susceptible de collecter et de traiter sont les suivantes :

- Données relatives à l’identité notamment la civilité, le nom, le prénom, la date de naissance, le pseudo sur les réseaux sociaux, l’adresse de livraison, l’adresse de facturation, le numéro de téléphone, le courrier électronique, la taille ;
- Données relatives à la « Tribu » notamment le prénom, la date de naissance et la taille ;
- Données relatives aux moyens de paiement sous réserve du consentement, notamment le numéro partiel de carte de crédit et sa date d’expiration ;
- Données relatives au suivi de la relation commerciale, notamment le numéro de commande, l’historique des achats, des demandes ou des correspondances avec le Service Client,
- Préférences et intérêts des Clients
- Données techniques, notamment l’adresse IP ou des informations de navigation.

Les informations obligatoires sont indiquées lors de leur collecte par un astérisque.

ARTICLE 4 : Destinataire des Données Personnelles

Les Données Personnelles sont traitées par Nasom.
Elles ne seront ni traitées ni rendues accessibles à aucun tiers à l’exception des sous-traitants éventuels de Nasom pour des raisons exclusivement techniques, de gestion des opérations marketing (sous réserve du consentement) et logistiques (transporteurs, prestataires d’hébergement et de maintenance du Site, etc.)

ARTICLE 5 : Transfert des Données Personnelles à l’étranger

Nasom ne transfère aucune Donnée Personnelle en dehors de l’Union Européenne.

ARTICLE 6 : Durée de conservation des Données Personnelles

Nasom s’engage à n’utiliser les Données Personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus.
Les Données Personnelles collectées et traitées dans le cadre de la rubrique «Contactez-nous », ne seront conservées que pour la durée du traitement de votre demande. Elles seront ensuite détruites.
Les données relatives aux commandes du Client seront conservées par Nasom pour une durée n’excédant pas les délais de prescription légale applicables. Ces données seront consultables sur le compte client tant que celui-ci reste actif. Dès clôture d’un compte client, ces données (i) feront l’objet d’un archivage à des fins comptables et probatoires pendant les délais de prescription précités ou (ii) seront détruites si lesdits délais ont expiré. 
Les données d’identification du client, utilisées à des fins d’envoi de newsletters et autres publications de Nasom, seront conservées pendant un délai de trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du Client, notamment par une demande de documentation, un clic sur un lien hypertexte contenu dans un courriel ou un SMS, une connexion sur le Site (via le compte client), un achat chez Nasom ou jusqu’à ce que le Client en fasse la demande.
Le compte Client resteront actifs pendant une durée de trois ans à compter du dernier contact émanant du Client notamment par une demande de documentation, un clic sur un lien hypertexte contenu dans un courriel ou un SMS, une connexion sur le Site (via le compte client), un achat chez Nasom ou jusqu’à ce que le Client en demande leur clôture.
Avant le terme de ce délai de trois ans, Nasom pourra reprendre contact avec le Client concerné afin de savoir s’il souhaite ou non (i) continuer à recevoir les newsletters et autres publications de Nasom et/ou (ii) conserver son compte Client. Les données seront détruites dans les meilleurs délais à compter de la demande de désinscription.
Enfin, les logs de connexion collectés, dans le cadre des cookies et autres traceurs mis en place sur le Site et préalablement acceptés par le Client, seront conservés conformément à la réglementation applicable pour une durée n’excédant pas treize (13) mois. Pour plus de détails, voir notre Politique d’utilisation des cookies.

ARTICLE 7 : Sécurité

Nasom fait ses meilleurs efforts pour protéger les Données Personnelles de ses Clients contre les dommages, pertes, détournements, intrusions, divulgations, altérations ou destructions.
Les systèmes informatiques de Nasom font l’objet d’une protection physique et électronique conforme à l’état de l’art. Des procédures de sauvegarde physique et électronique des Données collectées sur le Site sont mises en œuvre, conformément à la législation française en vigueur relative à la protection des données personnelles.
Les salariés de Nasom qui, du fait de leur fonction, auraient accès aux Données Personnelles de ses Clients s'engagent à la plus grande confidentialité à cet égard.
Malgré les mesures mises en place par Nasom, aucune transmission de données sur internet n’est sécurisée de manière infaillible. Toutes les informations en ligne peuvent potentiellement être interceptées et utilisées par d’autres personnes que le destinataire souhaité. Ces faits, résultant de cas de force majeur, ne relèvent pas de la responsabilité de Nasom.

ARTICLE 8 : Modifications et mises à jour de la politique de confidentialité

Nasom est susceptible de modifier à tout moment la Politique de Confidentialité. Si Nasom souhaite utiliser les Données Personnelles de ses Clients d’une manière différente de celle stipulée dans la Politique de Confidentialité en vigueur au moment de la collecte, ces modifications seront publiées dans une nouvelle version.
Du fait des changements qui peuvent intervenir dans la Politique de Confidentialité, nous invitons les Clients à visiter régulièrement cette rubrique.

ARTICLE 9 : Droit des personnes sur les données collectées

Les Clients disposent d’un droit général d’accès, de modification, de rectification et de suppression des Données Personnelles qui les concernent.
Les Clients peuvent aussi faire part à Nasom de leurs directives concernant la conservation, l’effacement et la communication de leurs Données Personnelles après leur décès et modifier ces directives à tout moment.
Pour une simple rectification des données relatives à l’identité (adresse mail, numéro de téléphone, adresse postale), le Client pourra le signaler :

• Sur le Site dans l’espace « Mon compte »
• Par courrier électronique à l’adresse contact@nasom.co

Pour ne plus recevoir de communications de la part de Nasom et/ou ses partenaires, le Client a la possibilité de se désabonner par l’un des moyens suivants :

• Par un simple clic sur le lien de désinscription situé en bas de chaque newsletter, ou en répondant STOP aux SMS promotionnels.
• En remplissant le formulaire contactez-nous et en précisant votre demande, ainsi que l'adresse e-mail et/ou le numéro de téléphone à désinscrire dans votre message.

Pour toute autre demande, le Client pourra exercer ses droits en adressant sa demande au Service Client par l’un des moyens suivants :

• Par courrier électronique à l'adresse contact@nasom.co
• Par courrier à l’adresse suivante : Nasom – 542 chemin de la croix blanche – 13300 Salon de provence – France

Ces demandes d’accès, de rectification ou d’opposition lorsqu’elles sont faites par le biais d’un courrier ou d’un email, devront être accompagnées de la photocopie d’un titre d’identité de la personne qui exerce son droit.
Les demandes seront prises en compte par Nasom dans les meilleurs délais.

ARTICLE 10 : Droit applicable – litiges

La présente Politique de Confidentialité est régie et interprétée conformément au droit français. Les juridictions françaises de Salon de Provence sont territorialement compétentes pour connaître de tout litige à l'exception des règles de compétence spéciale, notamment en cas de litige avec un consommateur. En cas de contestation concernant la manière dont Nasom collecte et traite les Données Personnelles, les Clients ont la possibilité d'introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente.

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